Как сделать заказ

Вы можете оформить заказ любым удобным способом:
- на сайте через каталог,
- написать в Директ Инстаграм,
- написать на почту hello@etniq.ru,
- написать в WhatsApp,
- написать в Telegram,
- позвонить.

Если вы сомневаетесь, ищете что-то особенное или вам нужна помощь в выборе, мы на связи и всегда готовы поддержать. Обращайтесь, с удовольствием ответим на ваши вопросы!⠀
⠀
При заказе мы попросим вас предоставить следующую информацию: имя, телефон и при необходимости адрес доставки.
⠀
После уточнения всех деталей нужно внести аванс: для зеркал он составляет 3000 рублей, для мебели – 30% от стоимости. После получения оплаты мы сразу приступаем к работе. Оставшаяся сумма оплачивается, когда ваш заказ будет готов. Мы пришлем вам фото изделия и согласуем удобную дату доставки.

Доставка и оплата

Наша мастерская находится в Москве, и если вы живете в этом городе, то можете самостоятельно забрать и оплатить на месте свой заказ или воспользоваться доставкой курьерской службой. В другие города России мы отправляем заказы транспортными компаниями.
⠀
Перед началом работы необходимо внести аванс 3000 рублей, а оставшаяся сумма оплачивается после получения (Москва и область) или по готовности (города России) вашего заказа.

⠀
Москва и Подмосковье
Доставка по Москве и Московской области осуществляется курьерской компанией до двери в будни с 11 до 20 часов.
⠀
Стоимость доставки по Москве и Подмосковью рассчитывается по тарифам курьерской службы.
⠀
Оплата осуществляется безналичным расчётом по банковским реквизитам или QR-коду после получения заказа.
⠀
Нам понадобится номер вашего телефона или e-mail для предоставления электронного чека.
⠀
⠀
Города России
Мы пользуемся услугами различных транспортных компаний. Стоимость доставки в ваш город можно узнать, написав нам на почту, в Директ или мессенджеры. Обычно стоимость такой доставки составляет около 2000 рублей, в зависимости от географии.
⠀
Оплата заказа в этом случае производится после утверждения вами готового изделия по фотографиям, которые мы предоставляем.
⠀
Для оформления доставки нам потребуются ФИО, телефон, серия и номер паспорта человека, который будет принимать посылку.
⠀
После оформления отправки мы пришлем вам номер накладной, по которой вы можете отслеживать посылку. После того, как заказ прибудет в ваш город, с вами свяжется менеджер транспортной компании и согласует способ получения: самовывоз или доставка до двери.
⠀
⠀
Все детали доставки мы обсуждаем заранее. Если у вас остались какие-либо вопросы, напишите нам любым удобным способом, с удовольствием ответим на них!

Безопасно для детей

В повседневной жизни зеркало может представлять некоторую опасность для маленьких детей, ведь они активны, любят бегать, прыгать или бросаться различными предметами.
⠀
Поэтому, следуя современным требованиям, стекла зеркал Etniq проклеены с обратной стороны пленкой безопасности, которая в случае боя будет держать на себе осколки: они не рассыплются, а останутся на ней.
⠀
Если вы решили использовать наше зеркало как напольное и переживаете, чтобы его случайно не опрокинули, мы сделаем специальный шнурок для крепления к стене, который не даст зеркалу упасть.
⠀
Безопасность использования нашей продукции – один из первых приоритетов в нашей работе.

Время изготовления

Мы производим штучную продукцию и почти всегда под заказ, поэтому получение своего изделия придется подождать некоторое время.
⠀
Срок изготовления моделей стандартных размеров составляет 2 недели. Если вам нужен индивидуальный размер, то для производства может понадобиться немного больше времени.
⠀
В некоторых случаях на изготовление зеркала может потребоваться больше времени, например, когда у нас много заказов. Об этом мы предупреждаем заранее.
⠀
Но мы всегда укладываемся в озвученные сроки и даже стараемся сделать немного быстрее.
⠀

Как заказать, если вы не из Москвы

Если вы живете не в Москве и у вас нет возможности посетить нас лично, мы поможем вам сделать выбор и оформить заказ дистанционно.
⠀
⠀
Оформление заказа
Вы можете разместить заказ любым удобным вам способом: через сайт, мессенджеры, директ Инстаграм, почту или просто позвонив нам.

Если вы испытываете трудности с выбором подходящей расцветки, мы пришлём фотографию стандартных выкрасов, а при необходимости фото выбранных цветов в реальной жизни.

Для сравнения и выбора нужного размера мы также можем прислать фотографии зеркал различных размеров относительно человека.
⠀
⠀
Оплата
Каждое наше изделие индивидуально и производится специально для заказчика. Поэтому для того, чтобы мы начали работу, нужно внести аванс – 3000 рублей. Срок изготовления - около 2-х недель.

Когда ваш заказ будет готов, мы пришлём фотографии готового продукта на утверждение. После этого вы оплачиваете оставшуюся сумму.
⠀
⠀
Доставка
Доставка осуществляется транспортной компанией по стандартным тарифам. Обычно это стоит около 2000 рублей в зависимости от расстояния и способа доставки: самовывоз или курьером до двери.

Для оформления доставки нам потребуются ФИО, телефон, серия и номер паспорта человека, который будет принимать посылку.

Будьте спокойны: ваше зеркало не разобьется в пути. Мы тщательно его упакуем: картон, воздушно-пузырьковая плёнка, стрейч и деревянная обрешётка. А еще застрахуем ваш заказ.

При получении посылки обязательно сразу проверяйте её.

После оформления отправки мы пришлем вам номер накладной, по которой вы можете отслеживать посылку. По прибытии ее в ваш город менеджер транспортной компании свяжется с вами и согласует способ доставки.
⠀
⠀
Если после получения вашего заказа, вы пришлете нам фотографии или отзыв, мы будем очень благодарны! Пишите нам по любым вопросам, всегда рады вам помочь!

Заказ нестандартных размеров

Изготавливаем ли мы зеркала нестандартных размеров? Да – изготавливаем! И довольно много: каждое 3-е зеркало у нас в индивидуальном размере под запрос заказчика.
⠀
Мы можем сделать как большие зеркала - до 2,5 метров, так и совсем маленькие, конкретно под ваши пожелания.
⠀
Чтобы узнать точную стоимость нужного размера, напишите нам, и мы сделаем расчет. Время изготовления – 2-3 недели.
⠀
А чтобы не платить дополнительно и ускорить получение заказа, рекомендуем обратить внимание на наши стандартные размеры прямоугольных и круглых зеркал.

Зеркала стандартных размеров

В нашем каталоге представлены зеркала стандартных размеров, проверенных временем и подходящих для большинства комнат и помещений. Для изготовления стандартных зеркал нам требуется 2 недели, у них фиксированная цена, вне зависимости от коллекции и цвета.


Средние
Средние рамы с шириной рейки 12 см. Самые популярные модели, уместны практически везде, будь то коридор, гостиная, спальня или ванная комната. Идеальное сочетание длины и ширины:
⠀
62х142
70х142
70х82
90х110
⠀

Узкие
Зеркала с узкой рейкой 8 см специально разработаны для небольших пространств, узких помещений и ванных комнат. Для тех случаев, когда хочется создать красоту и уют, но место для этого весьма ограничено:
⠀
52х72
60х80
54x134
⠀

Большие
Ширина рейки рамы составляет 16,5 см. Большое, роскошное и совершенно особенное зеркало. Внушительный размер позволяет созерцать не только себя в полный рост, но и окружающее пространство:
⠀
91х198
⠀
⠀
Выбор размера доступен в карточке любого товара. Вы также можете написать нам, и мы поможем оформить заказ.
⠀
Если ни один из представленных размеров вам не подходит, мы можем изготовить зеркало по вашим индивидуальным меркам.
⠀
Обратите внимание, что у нас обычно нет готовых зеркал в наличии, мы производим изделия под заказ.

Где посмотреть наши работы вживую

Мы понимаем, что порой с экрана устройства сложно понять, что вам больше подойдет: какой лучше выбрать размер, орнамент или цвет? Тем более различные устройства могут по-разному передавать оттенки цвета и выглядеть в реальности несколько иначе.
⠀
Поэтому, если вы живете в Москве, вы можете посмотреть примеры работ и выкрасы в нашей мастерской по адресу: ул. Докукина, 10с6.
⠀
Приезжайте, мы с удовольствием вас встретим. Но просим заранее сообщить о времени планируемого посещения, чтобы вас ждали на месте.
⠀
Детали проезда в мастерскую и карту вы можете найти у нас на сайте etniq.ru в разделе «Контакты».
⠀⠀
Если вы живете в другом городе, мы пришлём все необходимые фотографии понравившихся моделей и выкрасов и поможем сделать выбор.

Цвета и оттенки

Вы можете заказать любую модель зеркала, выбрав цвет из наших стандартных выкрасов.
⠀
Если вам сложно выбрать расцветку, вы можете приехать к нам в мастерскую и посмотреть примеры выкрасов вживую. Мы всегда рады встрече с вами, но, пожалуйста, заранее предупредите о своем приезде.
⠀
Если вы затрудняетесь с выбором цвета и нет возможности приехать к нам в мастерскую, мы можем прислать оригинальные фото выкрасов, чтобы вам было проще определиться.⠀
⠀
Если вам нужен особенный цвет, мы готовы подобрать его по таблице цветов RAL; это платная опция. И необходимо иметь в виду, что наша технология подразумевает смешение цветов с белым и состаривание, поэтому конечный результат может немного отличаться от задуманного вами.
⠀
Обратите внимание, что оттенок изделия на экране вашего устройства и в реальности могут несколько различаться, т.к. мониторы имеют свою цветопередачу и могут немного искажать настоящий оттенок.
⠀
Наш основной коричневый цвет (walnut) подходит к большинству интерьеров. Если вы не совсем уверены, что вам выбрать, - берите его!
⠀
Остались вопросы? Пишите здесь или в директ, мы обязательно ответим!

Монтаж зеркал

Мы не осуществляем монтаж зеркал, только производство. Но установить зеркало достаточно просто: оно вешается на два самореза, которые крепятся к стене при помощи дюбелей. Это можно сделать самостоятельно или пригласив мастера. Дюбели и саморезы поставляются в комплекте к зеркалу.
⠀
Для маленьких и средних зеркал на обратной стороне предусмотрены две подвески для крепления к стене. Для больших зеркал - четыре, по две сверху и снизу.
⠀
Зеркала можно разместить практически на любом типе стен, в том числе из гипсокартона.

Качество зеркального полотна

Приобретая декор в виде зеркала, никто не хочет оказаться в "Королевстве кривых зеркал". Искажения, нечистый тон и мелкие дефекты могут испортить впечатление от приобретения.

Для нас важно качество во всем, поэтому мы тщательно следим за качеством стекла и пользуемся продукцией мирового лидера в этой сфере, компании AGC, и их линейкой зеркал Mirox MNGE.
⠀
В используемых нами зеркалах нет зеленого оттенка, они не дают искажения, влагостойки и с обратной стороны проклеены пленкой безопасности.
⠀
А еще перед отгрузкой вашего зеркала мы лично проверяем его отражение, наличие сколов и даже заботливо протираем его, чтобы вам было приятно получить свой заказ.⠀
⠀
Мы за "Королевство красоты"!